【おかね】現金・カード・QR・NFCタッチ、決済が一番早いのはどれ?お店のデータで検証

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1: 記憶たどり。 ★ 2020/10/16(金) 09:48:22.59 ID:lvtzKCe39
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/tenpocashless/1282518.html

レジ操作やレシート印刷なども含めた決済オペレーションの時間を計測
一般的に、キャッシュレス決済を導入すると決済にかかる時間を短縮できる、と言われています。
実際に、多くのキャッシュレス決済代行業者が、スピーディーな決済が行なえるということを大きなメリットとして
紹介していますし、多くの人が漠然とそのように思っているかもしれません。

確かに、現金決済のように、財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して
キャッシュドロワーからお釣りを取り出してレシートとともにお釣りを渡す、という一連の動作はかなり時間がかかるように見えます。
それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、
スピーディーに決済が行なえるように感じます。

純粋な決済にかかる時間は、現金よりもキャッシュレス決済のほうが短いのは間違いないでしょう。
しかし、キャッシュレス決済でもクレジットカード決済については、決済時に暗証番号の入力やサインを行なう場合もあるので、
そういった作業の時間を加えると、もう少し時間がかかることになります。また、お客様によっては、カードやスマートフォンを
取り出すのに手間取ることもあります。

そして、レジオペレーション全体で考えると、レジへの入力やレシートの印刷などにも時間がかかります。
ですので、純粋な決済時間だけを比較してもあまり意味はありません。店にとっては、1組のお客様のレジ対応に
どれだけの時間がかかるのか、という点が最も重要なのです。

というわけで、今回の決済オペレーション時間の計測は、Airレジで商品を入力して「支払いへ進む」ボタンを押した時点から、
決済を行なってレシートが印刷され、そのレシートをお客様にお渡しするまでの時間を計測しました。
レジへの商品入力も計測に入れるべきか悩んだところですが、お客様によって飲食や購買の内容は異なりますので、そこは省くことにしました。

計測は以下の5種類に分類して行ないました。

現金決済
クレジットカードのIC/サイン決済
クレジットカードのNFCタッチ決済
交通系、iD、QUICPayを含めた電子マネー決済
コード決済

また、結果が恣意的なものとならないように、それぞれ10月11日開店後の連続する20例についての時間を計測しています。
なお、クレジットカードのNFCタッチ決済は10月11日だけで20例いかなかったので、10月7日までさかのぼりつつ連続する20例を計測しています。

最も時間がかかったのはクレジットカードのIC/サイン決済

計測結果は、下のグラフに示したとおりです。この結果は、各決済手段について20回計測した平均となります。

https://www.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1282/518/k03_o.jpg

まず、最も時間が短かったのは電子マネーの約26秒でした。続いてクレジットカードのNFCタッチ決済とコード決済がいずれも約28秒で、
現金決済は約29秒でした。これら4種類は、差があるとはいっても3秒差の中にひしめいていますので、ほぼ同じぐらいの
オペレーション時間と考えていいでしょう。

現金決済がそれほど遅くないという結果には、実はそれほど驚きはありませんでした。紀の善の場合、キャッシュレス決済比率が
比較的高いとは言っても、6割以上はまだ現金決済ですから、レジ担当の店員も現金決済のオペレーションに最も習熟しています。
お釣りも比較的素早く取り出してお渡しできていますので、そこまで遅くはないだろうと思っていました。
しかし、予想以上に電子マネーに近い結果が出ました。

そして、最も時間がかかったのがクレジットカードのIC/サイン決済でした。それも、約45秒と突出して時間がかかっていました。
確かに、クレジットカードのIC/サイン決済は暗証番号の入力やサインが必要になるため比較的時間がかかるという印象でしたが、
ここまで遅いというのは想定外でした。暗証番号やサインの入力にかかる時間はかなり大きいと、改めて思い知らされました。

そういった意味では、同じクレジットカード決済でもNFCタッチ決済は電子マネーとほぼ同じ時間なので、前回の記事で紹介したとおり、
NFCタッチ決済は決済オペレーション時間の短縮に大いに役立つと言えます。

※以下、全文はソースで。

引用元: ・【おかね】現金・カード・QR・NFCタッチ、決済が一番早いのはどれ?お店のデータで検証 [記憶たどり。★]

2: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:49:42.56 ID:LaFLYAgA0
現金
3: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:50:22.45 ID:WKYdaqUE0
電子マネーならFeliCa>NFC>QR(店が読み込み)>>>>QR(自分が読み込み)だろ
現金は人と額による
6: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:51:48.99 ID:HyUTWdha0
早さよりお得さだよね
7: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:51:53.11 ID:dA3TFt730
>>5
お客様!足りません!
8: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:52:45.59 ID:ZuwstIMK0
プリペイドカードを事前にチャージせずにレジでチャージする人が、一番時間がかかっ
ている
9: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:52:47.97 ID:0sjmv40c0
持ち逃げダッシュ
10: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:53:09.49 ID:DMUZJEt70
ツケ だろ
20: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:55:47.31 ID:EDGWh4Ni0
Suicaって何でコンビニとかであんな反応遅いの
21: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:55:56.68 ID:DaG992Me0
このまえauペイが立ち上がらなくてレジで焦った
残高さえ把握してれば電子マネーが一番いい。電池切れも気にしなくていいし
22: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:56:20.65 ID:CsGrdV2E0
釣り銭落として皆で拾うノスタルジック
23: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:56:25.04 ID:jGFGCi3c0
ババア専用レジを作って欲しい。
24: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:56:51.80 ID:otKlFiEx0
現金を渡してから決済完了までの時間計っても意味ないだろ?
請求額が表示されてから計らないと
金額を言われてから鞄の中をごそごそ探って財布取り出す人見たことないか?

つまり、いつもモタモタ現金決済

25: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:07.85 ID:7uFgrmRi0
FeliCaに決まってんだろ
26: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:12.05 ID:fLo1veP6O
クレジットカードが一番手間がかかる
電子マネーは店員に言うの面倒で大抵は現金だな
27: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:28.55 ID:yNbGbTJH0
QRはさっさと無くしてくれ
時代遅れのセキュリティザル規格
28: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:29.04 ID:iP59cTXT0
お金のやりとりは時間をかけるものなのだ
29: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:29.21 ID:3/zJlQju0
現金は誤差が凄いだろ
札だけ出して釣りは要らないとかなら誤差が小さくなるけど
30: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:57:32.19 ID:WKYdaqUE0
>>19
Androidか?
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コメント

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