1: 幸水 ★ 2024/02/01(木) 15:54:10.83 ID:??? TID:kousui
テーマパーク「レゴランド・ジャパン」の本多良行社長の顧客対応がネットで批判を集めている。神戸学院大学の鈴木洋仁准教授は「本多社長はアメリカでMBA(経営学修士)を取得し、外資系コンサルティング会社で活躍してきた正真正銘のエリートだ。一方、今回の対応からは、きらびやかな経歴の持ち主が陥りがちな『専門バカ』『タコツボ化』の弊害が見て取れる」という――。
人気玩具「レゴ」のテーマパーク、「レゴランド・ジャパン」(名古屋市)の顧客対応が物議を醸している。今回の対応は、褒められたものではない。
来場者は「子ども用のチケット」で入場したとスタッフから疑われ、差額の支払いを求められた。さらに、40分以上も寒空の下で待たされた挙げ句、スタッフ側の間違いだったとわかったのに説明や謝罪はなかったという。
来場者はこうした経緯をX(旧Twitter)に投稿。それに対して「レゴランド・ジャパン」の本多良行社長が直接対応したのだが、本多社長が来場者と交わしたDM(ダイレクトメッセージ)のやりとりを無断で公開し、炎上した。
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https://news.yahoo.co.jp/articles/c553a5712a4f7395123a57d9aac3a3ecba0cf9be
引用元: ・【レゴランド】なぜコンサル出身のエリート社長が「バカ」をするのか…「レゴランド」の顧客対応が大炎上を招いた根本原因
2: 名無しさん 2024/02/01(木) 15:58:57.66 ID:ySqCZ
コンサルとか虚業だしな
本当にうまくいくなら誰にも言わず自分でやってるわけで
本当にうまくいくなら誰にも言わず自分でやってるわけで
3: 名無しさん 2024/02/01(木) 16:13:35.05 ID:UpVNO
コンサルタントなんて、無能なボンクラがハッタリをかまして顧客を騙す詐欺師だから
4: 名無しさん 2024/02/01(木) 16:14:29.99 ID:UpVNO
コンサル如きが成功するのなら誰だって苦労なんかせんわ
5: 名無しさん 2024/02/01(木) 16:31:09.53 ID:YBjiv
エゴランド
6: 名無しさん 2024/02/01(木) 16:45:14.86 ID:XDyJ4
MBAでそんな事しないやろ
7: 名無しさん 2024/02/01(木) 16:47:36.78 ID:2DTpg
ヒント：コンサルはクズ
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