【意見真っ二つ！】「なるほど」ビジネスシーンで使ってOK？　NG？　“正解”をマナーコンサルタントに聞いてみた

西出さん「まず大前提として、マナーは『相手がどう思うか、どう感じるか』によってさまざまです。その上で、マナー的観点からみると、ビジネスシーンでの『なるほど』は控えた方が無難といえます。その大きな理由は、『なるほど』の意味にあります。

一般的に『なるほど』は、相手の話に自分が同調したり、納得したことを示したり、相づちを打ったりするときに使うことが多いでしょう。これらは一見いいように思えるのですが、ポイントは、『私が、なるほどと思った』点です。これは相手よりも自分が感じたことを優先させている、自分が主体となってしまうところから、相手の立場からすると『評価されている』『上から目線』と感じる人が多いのではないでしょうか。基本的にマナーは、まずは相手優先の気持ちから成り立つものであり、それが結果的に、双方にとってプラスの感情を生み出すものです。

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せめてデータお示すのがマナーでしょう