ドコモ、eSIMトラブルで謝罪 SIM再発行手数料を一部返金へ

1: 少考さん ★ 2025/09/22(月) 16:16:00.41 ID:CfAR3YBq9

ITmedia NEWS
2025年09月22日 14時05分公開

　NTTドコモは9月22日、19日の午後4時半ごろからeSIMの開通や移行が一時しにくくなった問題を巡り、eSIMの再発行に関する事務手数料を受け取っていたケースを確認したとして、返金を発表した。対象の顧客に対しては、毎月の請求から受け取った事務手数料分の金額を差し引くといった対応を取る。対象者の規模は確認中という。

　NTTドコモでは19日午後4時半ごろから20日午前9時36分ごろにかけ、設備故障によりeSIMの開通や移行、転送がしにくい状態になっていた。19日は（略）

※全文はソースで↓
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2509/22/news094.html

引用元: ・ドコモ、eSIMトラブルで謝罪　SIM再発行手数料を一部返金へ [少考さん★]

2: 名無しどんぶらこ 2025/09/22(月) 16:17:10.12 ID:6yKTYF630

ドコモクオリティ

3: 名無しどんぶらこ 2025/09/22(月) 16:17:10.75 ID:YuiTDIin0

ドコモは17promaxって在庫あるかね？

4: 名無しどんぶらこ 2025/09/22(月) 16:18:18.04 ID:PRoVVKk50

eSIMねえ

7: 名無しどんぶらこ 2025/09/22(月) 16:19:43.24 ID:mVnh2xnt0

物理シムで良かった