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【社会】「は?歩いた方が近いやろ」 タクシー運転手、客に舌打ち…運転手レビューできるライドシェア導入はまだか

【社会】「は?歩いた方が近いやろ」 タクシー運転手、客に舌打ち…運転手レビューできるライドシェア導入はまだか

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1: ばぐっち ★ 2024/01/31(水) 07:46:20.81 ID:??? TID:BUGTA
 家族旅行で京都に行ったところ、タクシー運転手の接客マナーに嫌な思いをしたという投稿が大きな波紋を呼んでいる。行先を告げると、「は?歩いた方が近いやろ」と近距離の乗車に不満をあらわに。乗客が乗車を断ると舌打ちまでしたという。いったい、どのような状況だったのか。投稿したでんすけ(@MRdensuke1)さんに詳細を聞いた。

「久々に嫌な思いした。
京都の個人タクシーに乗ったら、ドライバーからタメ口で『は?歩いた方が近いやろ』と言われたわ。ワイが『じゃあいいです』と断ったら舌打ち。
完全に仕事舐めてるよね」

1月27日、でんすけさんがXに投稿すると、その内容に共感の声が続出。1100万超の表示回数を記録する反響となり、タクシー運転手のマナーについて大きな議論となった。

でんすけさんが妻と子どもを連れて、タクシーに乗ろうとしたのは京都駅の南にあたる八条口側乗り場だった。目的地までは地図上で約2キロ、車で8~9分の距離だった。

京都で個人タクシーを利用したのは今回が初めてだったという。

降車を告げると、運転手は舌打ちした後、ため息を吐いた。「さすがに腹が立ったのですが、妻と子どもの手前、トラブルにはしたくありません。そのままタクシーを降り、荷物を持って徒歩で宿泊予定のホテルへ向かいました」。30分弱をかけて歩いてホテルに到着。楽しみにしていた観光ムードは壊され、家族の雰囲気は悪くなった。

でんすけさんは「大部分の運転手の接客は丁寧です。『車内の冷房温度は大丈夫ですか?』と細やかな気遣いをしてくれる方もいますし、地方では現地のオススメ観光地や飲食店を熟知しているドライバーも多く、観光の際の移動手段として頻繁に利用しています」とすべてのドライバーに当てはまる事例ではないことを前置きしつつ、一部の運転手の心ない言動を嘆いた。

「マナーの悪い一部の運転手がタクシー業界全体のイメージを損なっており、非常に残念です。楽しみにしていた家族旅行の初日にトラブルに遭い、やるせない気持ちから投稿しました」と心境を明かした。

インバウンドが押し寄せ、日本が世界に誇る観光地である京都。そこでホスピタリティーのかけらもない運転手の対応には驚くばかりだ。近距離乗車には、高齢であったり体が不自由など、さまざまな理由を持つ乗客も多い。もちろん、乗車の目的によってサービスが左右されるものではない。投稿は拡散され、「これは日本のタクシー界でも最下位レベルの接客ですね」「あんなタクシー必須な場所なのにマナー悪いの最悪」「接客業をやってはダメな例」「大阪だと、トランク持って道にたってるだけで、おっちゃんが止まってくれますw」などの反応が寄せられた。同様の経験を訴える声も多かった。

でんすけさんは「私のポストが大きな反響を呼んだことは驚きでしたが、いただいた返信や引用リポストの内容を拝見し、多くの人がタクシー業界に対して不満や問題意識を持っていると再認識しました」と受け止めた。

一方で、タクシーサービス向上のための改善案を提示。

「現状のタクシーサービスには海外のライドシェアで広く普及している『運転手のレビュー評価』システムがないため、乗客はマナーの悪いドライバーを事前に避けることができません。レビュー制度があれば、ドライバーは積極的にサービス向上に努める動機が生まれるはずです。日本にライドシェアが導入される日を心待ちにしています。今回の件で個人タクシーに対して悪い印象を持ってしまったので、ライドシェア導入までは信頼のおけるタクシー会社を利用したいと思います」と訴えた。
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/77b799325d634a9f5f0491c170d68d028726a5af&preview=auto

引用元: ・【社会】「は?歩いた方が近いやろ」 タクシー運転手、客に舌打ち…運転手レビューできるライドシェア導入はまだか

2: 名無しさん 2024/01/31(水) 07:49:59.13 ID:ZxNsi
ライドシェアって乗る車種も選べるのかな?
ボロッボロな軽バンが来たら観光ムード台無しだろうし。
3: 名無しさん 2024/01/31(水) 07:51:21.69 ID:ZWGJ7
普通にタクシーレビューで充分だろ
4: 名無しさん 2024/01/31(水) 08:01:18.15 ID:2rTmQ
陸運局に苦情言えよ
5: 名無しさん 2024/01/31(水) 08:03:19.26 ID:zJfhG
>>1
でんすけよタクシー運転手の気持ちになれよ
京都駅は何時間待ちだと思ってんだ
ずっと待ってションベンじゃ赤字何だよ
ちょっとは運転手の生活を考えてやれ
ションベンは流しかターミナルに入れないMK呼べ
6: 名無しさん 2024/01/31(水) 08:08:55.72 ID:a96Pt
このタクシーに乗らずに降りたのは正解だが、別のタクシーにすればいいところを全部歩いたのは判断が甘い
7: 名無しさん 2024/01/31(水) 08:31:38.60 ID:ctfCD
ライドシェアで貰った金を納税させるための仕組みは考えてあるのか

コメント

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