使っていないサブスク料金「解約できない」「電話つながらない」…横行する「ヤメ止め」の最新の狡猾手口

プレジデントオンライン

住まいやお金など家族を守るための完璧な防御法はあるか。仕事や職場の揉め事に遭遇したときの対処法とは。よもやのトラブルから身を守るために法律の知恵を味方につけよう。

動画配信サブスクに登録したものの、結局視聴せずに月額料金を支払い続けている……。

サービスを利用していないのだから、その分の月額料金を返金してほしいと思われる気持ちもわかりますが、難しいでしょう。この場合、サービス提供側と消費者との契約は
「いつでもコンテンツを視聴できる環境の提供」に対して締結しています。「コンテンツを実際に視聴したこと」に対して月額料金を支払う契約ではないため、やむをえないのです。

しかし、「視聴していなかった理由」によっては返金に応じてもらえるケースがあります。

使っていないサブスク料金「解約できない」「電話つながらない」…横行する「ヤメ止め」の最新の狡猾手口（プレジデントオンライン） - Yahoo!ニュース

住まいやお金など家族を守るための完璧な防御法はあるか。仕事や職場の揉め事に遭遇したときの対処法とは。よもやのトラブルから身を守るために法律の知恵を味方につけよう。 　動画配信サブスクに登録したもの

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■返金交渉の論点は課金認識の有無